June offre une période d’essai de 365 jours. Si vous retournez les appareils avant la date de fin de la période d’essai, le client sera remboursé pour l’achat. La période d’essai commence à la date de réception du colis de June.
Les conditions pour bénéficier d’un remboursement pendant la période d’essai sont:
- Vous informez June du retour du colis via hello@june.energy, après quoi vous recevez un e-mail de confirmation avec toutes les informations nécessaires (y compris l’adresse à laquelle le colis doit être retourné).
- Vous renvoyez le colis de June dans son emballage d’origine à l’adresse indiquée par June. Les frais de port sont à votre charge.
- Le colis complet de June est renvoyé (le gateway, un ou plusieurs Lecteur(s) de compteur intelligent(s), un chargeur June, un kit de montage June, ...)
- Les appareils de June ne sont pas endommagés, ouverts ou utilisés de manière incorrecte et fonctionnent toujours.
- Les appareils de June qui ne fonctionne plus ne seront pas remboursés.
- Lorsque les appareils de June sont endommagés, tout le contenu du colis n’est pas retourné ou l’emballage d’origine manque, June peut facturer des frais de traitement jusqu’à 50% du prix d’achat. June s’efforce toujours de garder ce coût aussi bas que possible, afin que June puisse rembourser le prix d’achat autant que possible.